2012 年起，平安产险成立了专门团队研究小微企业面临的“经营难”“风险抵御能力低”等问题，并针对性地开发了符合小微企业需求的保险产品。
2019 年底，平安产险上线“企业宝”APP 和小程序，为小微企业提供便捷的保单查询、批改、报案服务。针对小微企业的不同需求，平安产险还推出了企业风险防范、法律咨询、财税办理、员工培训等众多服务。
2022年5月，国内某地遭遇极端强降雨天气，平安产险第一时间向小微企业用户推送灾害预警提醒、发放配套防灾物资，并组织理赔专项小组以便及时响应客户报案及做好理赔服务。同时，“企业宝”APP 内还快速上线了防灾、避灾知识专题内容，帮助企业用户做好防灾减损工作。
6月,平安产险接到客户报案,称该地某科技公司厂区内的一套水泥生产线被淹，设备损失严重。平安产险第一时间响应，引导客户抢险施救，并派出人员现场查勘，联络设备售后上门检修设备，与该企业一起督促维修方提供维修方案。同时，平安产险还为该企业减免部分材料单证，并在该企业无财力支付维修费的情况下，采取实物赔付的方式，将维修费赔款直接支付维修方，解决小微企业切实困难，最终合计支付赔款 14 万元。
2022年，平安产险累计为180万家小微企业主提供了超45万亿元的风险保障:累计赔案超82万笔，赔款金额超56亿元，有效保障了小微企业的稳定经营。
